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一來麗游客投訴6路公交車司機

來源:麗江市長熱線辦公室 日期:2019-05-22 11:20:00 【字體: 視力保護色:

  4月8日,一先生來電反映

  先生是來麗江玩的游客,來電投訴五點五十分從玉水寨發車前往束河古鎮的6路公交車司機。先生乘坐此班次的公交車一直到終點后發現自己坐過站,車停后先生告知司機他要繼續乘坐此班次的公交車返回,司機卻告知先生他需先下車。先生下車后一直在站臺等司機發車,結果司機在離站臺前十幾米的地方掉頭開車離去。

 

  來件答復(4月19日)

  市民,您好!您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉,我們高度重視,責成市交運輸局于第一時間落實相關情況。現將有關情況答復如下:

  (一)調查情況經調查核實,投訴事項屬實。經過調取2019年4月8日,該時段6路公交車的視頻監控顯示:駕駛員確實存在沒有讓乘客上車的情況。(二)處理情況 1.公交公司已依照《公司駕駛員管理手冊》對涉事當勤駕駛員作出了通報批評,罰款100元,責令接受車隊服務質量方面的教育培訓學習,并做檢討。2.公交公司工作人員已于您取得聯系,進行溝通交流,您表示諒解。感謝您的來電,祝您生活愉快!